Kümmerer und verlässliche Ansprechpersonen vor Ort
Seit 2022 hat sich das ESF-geförderte Projekt Familienzentrum „Rückhalt“ in Heidenau als zentrale Anlaufstelle für Beratung, Bildung, Begegnung und gesellschaftliche Teilhabe etabliert. Das Zentrum richtet sich insbesondere an Familien und Alleinerziehende, die sich in herausfordernden Lebenssituationen befinden – etwa bei Isolation, Überforderung, Verschuldung, Wohnungsnot oder Gewalterfahrungen.
Vertrauensarbeit als Fundament und niedrigschwellige Zugänge
Ein zentraler Erfolgsfaktor ist der konsequente Aufbau tragfähiger Vertrauensbeziehungen. Der Abbau von Vorurteilen und Hemmschwellen bildet die Grundlage für eine wirksame und nachhaltige Unterstützung. Die Mitarbeitenden verstehen sich als verlässliche „Kümmerer“ vor Ort – mit großzügigen Öffnungszeiten, hoher Präsenz im Sozialraum und einem offenen Ohr für die Anliegen der Besucher:innen.
Das Familienzentrum schafft geschützte Begegnungsräume durch:
- regelmäßige Kaffeetreffs
- Eltern-Kind-Gruppen
- Sport- und Kreativangebote
- öffentliche Spiel- und Mitmachaktionen
Diese Formate ermöglichen einen niedrigschwelligen Zugang und fördern soziale Kontakte in ungezwungener Atmosphäre. Ergänzend dazu steht die persönliche Beratung im vertraulichen Einzelgespräch im Mittelpunkt – individuell, ressourcenorientiert und bedarfsgerecht.
Die Angebote werden zielgruppenorientiert beworben: multimedial, auf öffentlichen Veranstaltungen sowie direkt in den Lebenswelten der Familien, etwa in Kitas, Schulen oder Horten. Dadurch gelingt es, auch schwer erreichbare Zielgruppen anzusprechen.
Stark durch Vernetzung vor Ort
Ein wesentliches Qualitätsmerkmal ist die enge Zusammenarbeit im lokalen Netzwerk der Gemeinwesenarbeit, Familienbildung und Stadtentwicklung. Aktuelle Themen und Bedarfe der Besucher:innen werden aktiv in entsprechende Gremien eingebracht. Dank dieser etablierten Strukturen können Ratsuchende ohne lange Wartezeiten unterstützt oder passgenau weitervermittelt werden.
Besonders nachhaltig wirkt die ressourcenorientierte Arbeitsweise. Familien werden dabei unterstützt, eigene Stärken zu erkennen, Kompetenzen auszubauen und Selbstwirksamkeit zu erfahren. Gleichzeitig entstehen tragfähige Netzwerke unter den Besucher:innen selbst – gegenseitige Unterstützung und neue soziale Kontakte stärken den Zusammenhalt im Sozialraum.
Der kontinuierlich wachsende Zulauf zeigt: Das Familienzentrum wird als verlässliche und wertschätzende Anlaufstelle wahrgenommen – sowohl für persönliche Anliegen als auch für Freizeit und Begegnung. Es zeigt beispielhaft, wie durch Vertrauensarbeit, niedrigschwellige Zugänge, starke Vernetzung und konsequente Ressourcenorientierung nachhaltige soziale Wirkung erzielt werden kann.
Kontakt:
CJD Sachsen/ Thüringen, Standort Heidenau
Familienzentrum „Rückhalt“
Anne-Cathrin Häntsch
Tel.: 03529/ 5745121
Mail: familienzentrum-heidenau@cjd.de
https://www.cjd.de/de/familienzentrum-rueckhalt-heidenau
